1. مقدمة
تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية والطبية الخاصة بمراجعي مركز رويال هيلث كير في عجمان. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة وتأتمننا على معلوماتك، وهو أمر نأخذه بمنتهى الجدية.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند حجز موعد أو زيارة المركز أو التواصل معنا:
- المعلومات الشخصية الأساسية: مثل الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- معلومات الحجز: الخدمات الطبية أو التجميلية المطلوبة وتاريخ المواعيد.
- السجلات الطبية: التاريخ الطبي، نتائج الفحوصات، وأي معلومات صحية تشاركها مع الطاقم الطبي أثناء الاستشارة.
3. كيفية استخدام معلوماتك
نحن نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:
- تقديم الرعاية الطبية والتجميلية المناسبة والدقيقة لحالتك.
- التواصل معك لتأكيد المواعيد، أو متابعة حالتك بعد العلاج، أو الرد على استفساراتك.
- تحسين جودة خدماتنا وتطوير تجربة المرضى في المركز.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والصحية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
4. سرية وحماية البيانات
نطبق إجراءات أمنية صارمة وتدابير تقنية متطورة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف، أو الإتلاف. تُعامل جميع السجلات الطبية بسرية تامة، ولا يُسمح بالوصول إليها إلا للطاقم الطبي والإداري المصرح له بذلك لغايات تقديم الرعاية فقط.
5. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
خصوصيتك أولوية؛ نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية إطلاقاً. قد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط في الحالات التالية:
- بموافقتك الصريحة (مثل التعامل مع شركات التأمين الصحي).
- لتلبية المتطلبات القانونية لوزارة الصحة والجهات الرسمية في الدولة.
6. نماذج الحجز الإلكتروني وواتساب
البيانات التي تقوم بإدخالها في نماذج الحجز السريع عبر موقعنا تُستخدم حصرياً لتجهيز رسالة واتساب لتسهيل وتسريع التواصل مع موظفي الاستقبال. لا يقوم موقعنا بتسجيل هذه البيانات الشخصية (كالاسم ورقم الهاتف) كقيم تتبعية داخل أنظمة التحليلات أو الإعلانات.
7. حقوقك
بصفتك مراجعاً للمركز، يحق لك دائماً الاستفسار عن البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو طلب تحديثها، أو تصحيح سجلك الطبي، من خلال التواصل المباشر مع إدارة المركز.
للتواصل والاستفسار عن الخصوصية
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف تتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، يسعدنا تواصلك معنا عبر قنواتنا الرسمية: